涉直播间销售欺诈、宠物洗澡丢失等问题 中消协发布投诉调解典型案例

本案是一起多部门协作治理“烟卡”乱象，聚焦未成年人保护的典型案例。“烟卡”在小学生群体中的盛行绝非单纯娱乐现象，其背后暗藏健康损害、价值观扭曲、不良行为诱导、变相赌博倾向等多重复合型侵害风险，以香烟价格划分“烟卡”等级，易滋生拜金主义、攀比心理；“烟卡”与香烟直接关联，可能激发未成年人尝试吸烟的好奇心；以输赢定胜负、涉及财物交易的玩法涉嫌变相赌博，侵蚀未成年人身心健康。涉案文具店向未成年人销售“烟卡”，违反了《未成年人保护法》相关规定。九龙坡区消委会在重庆市消委会、重庆市检察院第五分院的支持和指导下，联合区检察院、区市场监管局、区烟草专卖局、街道市监所等部门开展“向未成年人销售烟卡”专项消费维权工作，聚焦未成年人保护空白地带，通过检查、劝阻校园周边经营场所售卖烟卡行为，通过“法治进校园+亲职教育”，提升未成年人自我保护能力和家长监护意识，形成事前预防、事中干预、事后教育的闭环管理。该案的处理对于净化校园周边环境，阻断“烟卡”对未成年人的不良诱导，推动形成未成年人保护社会共治格局具有积极意义。